Politique de remboursement

Come effettuare un reso

Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati dal D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Hai il diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, dovrai semplicemente inviare a "Terruar" una comunicazione via mail ed entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce provvedere anche alla spedizione di predetta merce acquistata presso l'indirizzo indicato di seguito.
Le bottiglie devono presentarsi integre e non stappate, corredate dell'eventuale astuccio con cui sono state ricevute dall'acquirente.

Come e dove spedire il vino

Puoi utilizzare il metodo a te più comodo per spedire il vino (posta, corriere, consegna a mano).
Il vino va spedito a:

Terruar Srls

VIA CONVERSANO, 24 - 70022 Altamura (Ba) Italia

Quanto tempo ho per spedire il vino

Il vino deve essere restituito entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dello stesso.

Che tempi ci sono per il rimborso

Ricevute le bottiglie di vino, ne controlleremo lo stato e successivamente all'approvazione del reso provvederemo immediatamente ad attivare le procedure per il rimborso. I tempi dipenderanno dal metodo di pagamento che avete utilizzato. In ogni caso non saranno superiori ai 10 giorni.

Per qualsiasi chiarimento potete sempre contattare Terruar via mail al enoteca@terruar.it oppure al telefono +39 392 5069293